Povratak

Osobni podatci

IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA ZA KORIŠTENJE NAŠIH INTERNETSKIH TRGOVINA

Ovdje Vam želimo dati informacije o načinu korištenja Vaših osobnih podataka prilikom uporabe naše internetske trgovine. Ova izjava daje Vam informacije o načinu na koji internetska trgovina koristi Vaše podatke kao posjetitelja.

Kao registriranom korisniku na raspolaganju su Vam, suprotno gostujućim korisnicima, dodatne funkcije. Da biste ih mogli koristiti, moramo spremiti i obraditi Vaše podatke. Kad se registrirate kao korisnik naše internetske trgovine, molimo Vas da nam odobrite spremanje i obradu Vaših podataka. Naravno, na našoj internetskoj trgovini također možete naručivati kao gost bez registriranja ili odobrenja za davanje podataka.

Sadržaj

  1. Ime i podaci za kontakt s osobom odgovornom za obradu
    2. Prikupljanje i spremanje osobnih podataka, kao i način i svrha te pravna osnova
  • Pri običnoj posjeti naše internetske stranice
  • Kad naručujete kao gost
  • Registracija i prijava u internetsku trgovinu
  • Odobrenje za korištenje podatka u internetskoj trgovini
  • Pri korištenju obrasca za kontakt
  • Prilikom prijave za naš bilten
  1. Prosljeđivanje podataka trećoj strani
  • U svrhu realizacije plaćanja
  • Plaćanje po računu
  • Plaćanje kreditnom karticom
  • Plaćanje putem Paypala
  • U svrhu slanje robe
  1. Kad i zbog čega KAISER+KRAFT koristi „kolačiće“?
    5. Internetska analiza
  • Google Analytics
  • wiredminds
  • Google remarketing
  • Korištenje facebook remarketinga
  • Korištenje Hotjara
  • Prava dotične osobe


7. Pravo na prigovor
8. Sigurnost podataka:
9. Aktualnost i izmjena ove Izjave o zaštiti podataka

  1. Ime i podaci za kontakt s osobom odgovornom za obradu

Ova Izjava o zaštiti podataka vrijedi za obradu podataka koju obavlja:

Odgovorna osoba:

KAISER+KRAFT d.o.o (u sljedećem KAISER+KRAFT),
Presselstr. 12,
70191 Stuttgart,
Deutschland

E-pošta: datenschutz@kaiserkraft.de

Telefon: +49 800-531 4949
od ponedjeljka do petka 07:00 - 19:00 sati
Telefaks: +49 800 - 5 33 73 63

  1. Prikupljanje i spremanje osobnih podataka, kao i vrsta i svrha te pravna osnova

a) Pri običnoj posjeti naše internetske stranice

Možete posjećivati naše internetske stranice ne otkrivajući nam Vaš identitet. U svakom slučaju podaci se prikupljaju u datotekama o protokolu, putem internetskih pretraživača i obrazaca.
Pritom se, bez Vašeg sudjelovanja, prikupljaju sljedeće informacije:

  • adresa internetskog protokola računala s kojeg dolazi upit,
  • datum, trajanje i vrijeme pristupanja,
  • naziv i URL pozvane datoteke odnosno web stranice koje kod nas posjećujete,
  • internetska stranica s koje je izvršen pristup (tzv. referrer-URL),
  • preglednik koji ste koristili i eventualno operativni sustav Vašeg računala, zemljopisno podrijetlo, postavka jezika, kao i naziv Vašeg pružatelja usluga pristupa internetu,
  • pojmovi koje ste tražili pri korištenju funkcije pretraživanja na našim web stranicama.

Te podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • stalno omogućavanje uporabe naših internetskih ponuda (uspostavljanje veze)
  • poboljšanje korištenja naše internetske stranice
  • jamstvo sigurnosti i stabilnosti sustava
  • pristup tehničkoj administraciji mrežne infrastrukture i optimizacija funkcije pretraživanja na našim internetskim stranicama
  • praćenje zlouporabe

Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. stavak 1. rečenica 1. slovo f DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung [Opća uredba o zaštiti podataka]). Naš opravdan interes proizlazi iz prethodno navedenih svrha prikupljanja podataka. Prikupljene podatke ni u kojem slučaju ne koristimo da bismo dobili povratne informacije o Vama.

Ti podaci spremaju se do automatskog brisanja. Podaci se brišu kad više nema prethodno spomenute svrhe.

Osim toga prilikom posjete našoj internetskoj stranici koristimo kolačiće kao i analitičku platformu. Podrobnija pojašnjenja nalaze se pod brojem 4 i 5 ove Izjave o zaštiti podataka.

b) Kad naručujete kao gost

Kad naručujete proizvode preko naše internetske stranice kao gost, prikupljamo sljedeće informacije:

  • naziv tvrtke,
  • Vaše oslovljavanje, ime, prezime kao naručitelj,
  • važeću adresu e-pošte,
  • adresu,
  • podatke o plaćanju, ovisno o načinu plaćanja koji ste odabrali (primjerice podatke o banci).

Ove podatke prikupljamo

  • da bismo Vas mogli identificirati kao našeg ugovornog partnera,
  • u svrhu provjere vjerodostojnosti upisanih podataka;
  • u svrhu realizacije plaćanja Vaše narudžbe;
  • u svrhu ostvarenja eventualno postojećih prava iz jamstva kao i ostvarenja mogućih prava koje imamo prema Vama;

Obrada podataka obavlja se na Vaš upit i potrebna je, sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1 slovo b i slovo f DSGVO, u navedene svrhe za ispunjenje ugovora i predugovornih mjera.

Kao i većinu naših kupaca, sigurno i Vas zanima koliko je potrebno da pošiljka stigne do Vas. Zbog toga možete pratiti pošiljke u našoj trgovini.

U tu svrhu moramo obraditi podatke koje ste naveli kao svoju adresu za dostavu. Pritom radimo s dostavljačkim službama koje transportiraju Vaše pošiljke i pružateljem usluga koji prema nama ima obvezu pridržavanja zakona o zaštiti podataka.

Da bi se osigurala jednostavna realizacija Vaše narudžbe i brzo pojašnjenje u slučaju eventualnih pitanja, možete navesti ostale podatke:

  • Vaš telefonski broj i
  • alternativnu adresu za dostavu.

Takve podatke dajete dobrovoljno.

Osobni podaci koje smo prikupili zbog realizacije narudžbe spremljeni su do isteka zakonske jamstvene obveze a zatim se automatski brišu, osim ako smo, sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo c DSGVO, obvezni na dulju pohranu podataka zbog poreznih i trgovinskopravnih obveza pohranjivanja i dokumentiranja, ili ste Vi sami odobrili pohranu podataka koja iz toga proizlazi, sukladno čl. 6 st. 1.reč. 1 slovo a DSGVO.

c) Registracija i prijava u internetsku trgovinu

Vaši podaci pomažu nam da Vam individualno oblikujemo doživljaj kupovanja i stalno ga poboljšavamo. Suprotno naručiteljima-gostima, Vama kao registriranom korisniku raspoložive su dodatne funkcije. Da biste ih mogli koristiti, moramo spremiti i obraditi Vaše podatke. Zbog toga, kad se registrirate kao korisnik naše internet trgovine, morate nam odobriti spremanje i obradu Vaših podataka.

Kad se u našoj internetskoj trgovini registrirate kao korisnik, zatražit ćemo od Vas sljedeće podatke:

  • adresu Vaše tvrtke
  • Vaše oslovljavanje, ime, prezime kao naručitelja i korisnika naše internetske trgovine,
  • telefonski broj
  • adresu e-pošte
  • profesionalni status
  • okvirne podatke o Vašoj tvrtki

Te podatke prikupljamo kako bismo Vas mogli identificirati kao našeg ugovornog partnera.

Obrada podataka obavlja se na Vaš upit i potrebna je, sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1 slovo b DSGVO, u navedene svrhe za ispunjenje ugovora i predugovornih mjera.

Mi kao ponuđač pogonske opreme spremamo i obrađujemo samo podatke iz Vašeg profesionalnog okruženja. Podatke koji se odnose na Vašu privatno područje, primjerice Vaša privatna adresa, ne spremamo niti obrađujemo pri narudžbama za Vašu poslovnu djelatnost.

Osobne podatke koje prikupimo za registraciju i prijavu čuvamo tako dugo dok ne opozovete svoje odobrenje za njihovu obradu, osim ako smo, sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo c DSGVO, obvezani na dulju pohranu podataka zbog poreznih i trgovinskopravnih obveza pohranjivanja i dokumentiranja, ili ste Vi sami odobrili pohranu podataka koja iz toga proizlazi, sukladno čl. 6 st. 1.reč. 1 slovo a DSGVO.

d) Odobrenje za korištenje podatka u internetskoj trgovini

Kad se registrirate kao korisnik i prijavite u internetskoj trgovini, odobravate spremanje, obradu i korištenje vaših osobnih podataka u skladu s ovom Izjavom o zaštiti podataka.
Podrobniji podaci o Vašem korištenju naše internetske trgovine prikupljaju se u razdoblju trajanja Vaše registracije. U njih se prije svega ubrajaju:

  • trajanje posjete,
  • artikli koje ste tražili, pregledavali i zabilježili na našoj web stranici,
  • kupljeni artikli (povijest narudžbi),
  • Vaša kretanja na našoj internetskoj stranici,
  • izvorna internetska stranica i stranica napuštanja.

Prikupljanje, spremanje i obradu tih podataka obavljamo u svrhu individualne prilagodbe doživljaja kupovanja i njegovog stalnog poboljšanja, kao i raspoloživosti komfornih funkcija u internetskoj trgovini (na primjer pristup Vašoj osobnoj povijesti narudžbi i spremljena košara s artiklima koja Vam je potrebna u više navrata).

S registracijom i prijavom u našoj internetskoj trgovini također ste suglasni s tim da adresu Vaše e-pošte kao i detaljne podatke o Vašem korištenju naše internetske trgovine upotrijebimo na sljedeći način:

  • Ako još uvijek niste završili kupnju za košaricu koju ste „napunili“ u našoj intenetskoj trgovini, imamo mogućnost da Vam pošaljemo podsjetnik na Vašu e-poštu. Na taj način možemo Vam dati ponudu izrađenu točno prema Vašoj potrebi. Odjava s te usluge moguća je putem e-pošte u bilo kojem trenutku.
  • Redovito ćemo Vam slati naš (personalizirani) bilten putem e-pošte. Detaljne podatke o Vašem korištenju naše internetske trgovine koristimo za personalizaciju biltena koji Vam šaljemo. Na taj način možemo Vam povremeno, u posebnim prigodama, slati specijalne ponude koje nisu na raspolaganju gostujućim korisnicima.

U našoj internetskoj trgovini također možete vidjeti podatke o svojim ranijim narudžbama, spremiti košaricu s robom i ostaviti podsjetnik za kasnije kupnje.

Obrada podataka obavlja se na temelju Vašeg odobrenja, prema čl. 6. st. 1. reč.1.  slovo a DSGVO.

Detaljne podatake o Vašem korištenju naše internetske trgovine, a  tiču se Vaših osobnih podataka, čuvamo tako dugo dok ne opozovete svoje odobrenje za takvu obradu, ili mi ne prekinemo obradu takvih podataka, osim ako smo, sukladno članu 6. st. 1. reč. 1. slovo c DSGVO obvezani na dulju pohranu podataka zbog poreznih i trgovinskopravnih obveza pohranjivanja i dokumentiranja.

e) Pri korištenju obrasca za kontakt

Opća pitanja možete nam poslati preko našeg obrasca za kontakt koji je pripremljen na našoj stranici. Pritom je nužno potrebno navesti važeću adresu e-pošte ili telefonski broj kako bismo mogli odgovoriti na Vaše pitanje.

Pritom ne registriramo Vaše osobne podatke kao što je Vaše ime, Vaša adresa ili telefonski broj, osim u slučaju da ih dajete dobrovoljno. Te podatke prikupljamo da bismo znali od koga dobivamo upit i da bismo na njega mogli odgovoriti  na način koji Vam odgovara (putem pošte, telefona ili e-pošte).

Obrada podataka u svrhu uspostavljanja kontakta s nama obavlja se sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1 slovo a DSGVO na temelju Vašeg dobrovoljnog odobrenja, ili na temelju čl. 6. st. 1. slovo b DSGVO, odnosno u svrhu zaštite naših opravdanih interesa, sukladno čl.  6 st. 1. slovo f DSGVO.

Naš opravdani interes predstavlja mogućnost da reagiramo na upite kupca i tako osiguramo funkcionalnu korisničku uslugu.

Vaši osobni podaci, koje prikupimo u svrhu korištenja obrasca za kontakt, brišu se nakon realizacije upita koji nam pošaljete, osim ako smo, sukladno članu 6.st. 1 reč. 1 slovo c DSGVO obvezni na dulju pohranu podataka zbog poreznih i trgovinskopravnih obveza pohranjivanja i dokumentiranja (iz HGB (Handelsgesetzbuch [Trgovački zakonik]), StGB (Strafgesetzbuch [Kazneni zakonik]), ili  AO (Abgabenordnung [Porezni zakon])).

f) Prilikom prijave za naš bilten
Naravno da Vam kao kupcu ili interesentu za KAISER+KRAFT želimo poslati i naš bilten.

Ako ste to izrijekom odobrili, Vašu adresu e-pošte koristit ćemo samo za redovito slanje personaliziranog biltena.

Da biste bili sigurni da se prilikom upisivanja adrese e-pošte i Vašeg odobrenja nisu potkrale greške, koristimo tzv. postupak double-opt-in: kad u polje za prijavu upišete adresu svoje e-pošte, šaljemo Vam poveznicu na potvrdu. Tek kad klikom na poveznicu potvrdite unos, primamo adresu Vaše e-pošte na popis adresa za slanje obavijesti.

Prema DSGVO takva obrada podataka, kao i naš opravdan interes, zakoniti su na temelju člana 6. st. 1. slovo f.

Odjava je moguća u svakom trenutku, npr. putem poveznice na kraju svakog biltena. Svoju odjavu također možete alternativno poslati putem e-pošte na servis@kaiserkraft.hr. Vrijeme obrade za odjavu može potrajati do 7 dana.


g) Ankete kupaca

Vašu adresu e-pošte koju ste nam stavili na raspolaganje u sklopu narudžbe upotrebljavamo za ankete kupaca. Ako više ne želite primate ove ankete, možete se odjaviti tako da u odgovarajućoj poruci e-pošte kliknete na »Odjava«.

Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1. točka 1(f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Naš legitimni interes proizlazi iz gore navedenih svrha prikupljanja podataka.

Ako gore navedena svrha više nije primjenjiva ili se želite odjaviti od primanja poruka e-pošte s anketama, Vaša adresa e-pošte više se neće upotrebljavati za ankete kupaca.

Za obradu podataka iz ankete upotrebljavamo tehnologiju tvrtke Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, SAD).

Više informacije o Pravilima privatnosti tvrtke Qualtrics možete pronaći na: https://www.qualtrics.com/gdpr/

i) Ako se javi pogreška

Kada posjećujete naša web-mjesta i služite se njima, mogu se javiti pogreške. Ako se javi pogreška, ta pogreška i kontekst njezina javljanja – koji je potreban za analizu i uklanjanje pogreške – prenose nam se i analiziraju alatima kao što je, primjerice, „Sentry”.

Sljedeće se informacije bilježe bez vašeg sudjelovanja:

  • datum i vrijeme javljanja pogreške,
  • naziv i URL otvorene datoteke, odnosno naše web-mjesto koje ste posjetili kad se pogreška javila,
  • web-mjesto s kojeg je uslijedio pristup (URL referenta),
  • preglednik koji ste upotrijebili odnosno operacijski sustav vašeg računala,
  • poruka o pogrešci koja se javila i informacije o tome gdje se pogreška javila unutar naše aplikacije (trag stoga).

Obrađujemo te podatke u sljedeće svrhe:

  • poboljšanje upotrebe našeg web-mjesta
  • osiguravanje sigurnosti i stabilnosti sustava.

Pravni je temelj obrade podataka čl. 6. st. 1. slovo f Opće uredbe o zaštiti podataka. Naš legitimni interes proizlazi iz prethodno navedenih svrha za prikupljanje podataka. Prikupljene podatke ni u kojem slučaju nećemo upotrebljavati za vašu identifikaciju.

Ti se podaci čuvaju do njihova automatiziranog brisanja. Podaci se brišu kada prestane potreba za ispunjavanje navedenih svrha.

  1. Prosljeđivanje podataka trećoj strani

a) U svrhu realizacije plaćanja

Vaši osobni podaci prosljeđuju se trećoj strani ako je to zakonski dopušteno i potrebno u skladu s čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo b DSGVO za realizaciju ugovornih odnosa s Vama.
Tu naročito pripada prosljeđivanje podataka o plaćanju pružatelju platnih usluga odnosno kreditnim bankama kako bi se proveo postupak plaćanja. Treća strana smije upotrijebiti proslijeđene podatke isključivo za navedene svrhe.

b) Plaćanje po računu
Želite li kupovati na račun, na temelju Vašeg izričitog odobrenja a sukladno čl. 6.st. 1. reč. 1. slovo a i b DSGVO i kad je to potrebno za zaključenje ili ispunjenje ugovora, pribavit ćemo pri Dun & Bradstreet d.o.o., Fallerovo šetalište 22, 10000 Zagreb, potvrdu o bonitetu.

Vaše osobne podatke koji su potrebni za provjeru boniteta šaljemo prethodno spomenutom vanjskom pružatelju usluge.

Tvrtka Dun & Bradstreet priopćava rezultat na osnovi znanstveno priznatog matematičko-statističkog postupka. Rezultat predstavlja prognozu vjerojatnosti rizika naplate. Rezultat te prognoze može dovesti do toga da inzistiramo na sigurnim sredstvima plaćanja (npr. plaćanje unaprijed).

Osim toga, u okviru provjere boniteta koristimo informacije koje smo sami prikupili od naših kupaca ili su nam prenesene od nekog drugog europskog poduzeća Grupe TAKKT. Popis tih poduzeća možete pogledati ovdje.

Prikupljanje osobnih podataka i njihovo prenošenje navedenoj trećoj strani obavlja se u svrhu utvrđivanja vjerojatnosti sposobnosti plaćanja da bi se na taj način donijela primjerena odluka o obrazloženju, provođenju ili okončanju ugovornog odnosa.

U našem opravdanom interesu, sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1 slovo f DSGVO i opravdanom interesu naših kupaca, razmjenjujemo informacije o vrlo neuobičajenim narudžbama s drugim europskim poduzećima Grupe TAKKT. Pritom se može raditi primjerice o velikim količinama robe koju različiti naručitelji naručuju za isporuku na istu adresu. Razmjenom informacija o takvim postupcima želimo ne samo isključiti rizike naplate, već također zaštititi naše kupce od zlouporabe računa i/ili identiteta kupaca.


c) Plaćanje kreditnom karticom

Kod plaćanja kreditnom karticom (Visa/MASTER-Card) podaci o plaćanju koje ste unijeli registriraju se i spremaju u skladu s čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo b DSGVO pri poduzeću Ingenico GmbH (Pfalzburger Straße 43-44, 10717 Berlin) i prosljeđuju samo poduzećima koja sudjeluju u procesu plaćanja.

Kod plaćanja kreditnom karticom prihvaćate Opće uvjete poslovanja pružatelja platnih usluga. Mi u tom slučaju ne obavljamo prikupljanje ili spremanje podataka o plaćanju.

Obrada podataka provodi se u svrhu realizacije plaćanja.

Ostale informacije o tome možete naći u odredbama o zaštiti podataka poduzeća koje Vam je izdalo kreditnu karticu.

d) Plaćanje putem Paypala

Želite li platiti putem Paypala, potreban Vam je korisnički račun kod Paypala. Tamo trebate navesti svoje bankovne podatke ili podatke o kreditnoj kartici.  Za takav račun i plaćanje s PayPalom vrijede uvjeti korištenja PayPala. Plaćanje počinjete tako da, kao i inače pri odvijanju plaćanja, upišete u prozor PayPala adresu svoje e-pošte i svoju lozinku. Plaćanje se odvija izravno preko PayPala tako da u tom slučaju mi ne obavljamo pohranjivanje i obradu Vaših podataka o plaćanju.

Obrada podataka provodi se u svrhu realizacije plaćanja.

Ostale informacije o tome možete naći u odredbama o zaštiti podataka PayPala.

e) U svrhu slanje robe

Uvijek se trudimo da Vam narudžbu isporučimo što brže.

Vaši osobni podaci prosljeđuju se trećoj strani ako je to zakonski dopušteno i potrebno u skladu s čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo b DSGVO za realizaciju ugovornih odnosa s Vama. 

Tu također spada prosljeđivanje podataka dostavljačkim službama.

Obrada podataka obavlja se u svrhu isporuke Vaše robe.

  1. Kad i zbog čega KAISER+KRAFT koristi „kolačiće“?

Kolačiće koristimo na različitim stranicama. Pritom se povremeno prikazuje posebna napomena. Kod kolačića se radi o malim tekstualnim datotekama koje se spremaju na Vaše računalo/krajnji uređaj (laptop, tablet, pametni telefon i sl.).

Kolačići ne rade na Vašem krajnjem uređaju nikakvu štetu, ne sadrže viruse, trojance ili sličan štetni softver.
Koristimo takozvane privremene kolačiće (Session cookies) kako bismo znali da ste upravo posjetili pojedine stranice naše internetske stranice, da ste se već prijavili na svojem korisničkom računu ili u svrhu prikaza košarice. Oni se nakon napuštanja naše stranice automatski brišu.
Ostali kolačići ostaju na Vašem krajnjem uređaju neko određeno razdoblje. Oni nam omogućavaju da kod Vaše sljedeće posjete prepoznamo Vaše računalo (tzv. trajni kolačići). Pomoću tih kolačića možemo Vas primjerice pozdraviti koristeći Vaše korisničko ime a kod budućih narudžbi uštedjeti Vam vrijeme za ponovno unošenje Vaše lozinke ili ispunjavanje obrazaca s Vašim podacima. To međutim, ne znači da smo na taj način dobili izravne informacije o Vašem identitetu.
Kolačići služe za to da se atraktivno oblikuje posjeta našoj internetskoj stranici i omogući uporaba određenih funkcija.
Obrade podataka pomoću kolačića potrebne su u navedene svrhe sa ciljem zaštite naših opravdanih interesa kao i treće strane sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo f DSGVO.
Trenutno koristimo sljedeće kolačiće:

[tbd]

Većina preglednik a automatski prihvaća kolačiće. Svoj preglednik možete, međutim, konfigurirati tako da se na Vašem računalu ne spremaju nikakvi kolačići ili da se prije nego se spremi novi kolačić uvijek pojavi upozorenje. Ipak, potpuna deaktivacija kolačića može dovesti do toga da nećete moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice. Upute za podešavanje kolačića naći ćete na svojem pregledniku ovdje.

  1. Internetska analiza

Kao i mnogi drugi pružatelji usluga, KAISER+KRAFT također koristi različite metode za analizu korištenja naših internetskih stranica.

Mjere trackinga i targetinga koje koristimo navedene su u nastavku a provode se na temelju čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo f DSGVO.

Mjerama trackinga koje su kod nas u uporabi želimo osigurati oblikovanje naše internetske stranice u skladu s potrebom kao i njezinu kontinuiranu optimizaciju. S druge strane, mjere trackinga koristimo da bismo statistički obuhvatili uporabu naše internetske stranice i analizirali je za Vas u svrhu optimizacije naše ponude.

Korištenim mjerama trackinga želimo osigurati to da Vam se na Vašim krajnjim uređajima pojavljuju samo one promidžbe koje se odnose na Vaše stvarne ili navodne interese.

Takvi interesi smatraju se opravdanima u smislu čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo f DSGVO.

Dotične svrhe obrade podataka i kategorije podataka možete vidjeti u odgovarajućim tracking i targeting alatima.

a) Google Analytics

Ova internetska stranica koristi Google-Analytics, internetsku analitičku službu kompanije Google Inc. ("Google"). Ona predstavlja djelotvoran instrument za analizu i marketing naše internetske stranice.

Google Analytics koristi kolačiće. Informacije koje stvore kolačići o Vašem korištenju ove internetske stranice, uključujući skraćenu IP adresu, prenose se i spremaju na Googleov server u Sjedinjenim Američkim Državama.

Google koristi te informacije za analizu Vašeg korištenja dotične internetske stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima na internetskoj stranici za vlasnike internetskih stranica te da bi se pružale ostale usluge u vezi s korištenjem internetske stranice i korištenjem interneta.

Google će također te informacije prenijeti trećoj strani ako je to zakonski propisano ili ako treća strana obrađuje te podatke po nalogu Googlea.
Google ni u kojem slučaju neće dovoditi u vezu IP adresu s drugim podacima Googlea.

Alternativno dodacima preglednika, naročito kod preglednika na mobilnim krajnjim uređajima, možete spriječiti prikupljanje podataka od strane Google Analyticsa tako da kliknete na ovu poveznicu. Postavljen je tzv. opt-out kolačić koji će spriječiti buduće prikupljanje Vaših podataka prilikom posjete ovoj internetskoj stranici. Kolačić opt-out vrijedi samo u ovom pregledniku i samo za našu stranicu te je spremljen na Vašem uređaju. Ako obrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate iznova postaviti kolačić opt-out.

Ovdje se nalaze Uvjeti korištenja Google Analytics.

b) wiredminds

U svrhe marketinga i optimizacije na ovoj internetskoj stranici koriste se proizvodi i usluge tvrtke wiredminds GmbH (www.wiredminds.de).

Pritom se prikupljaju, obrađuju i spremaju podaci od kojih se izrađuju korisnički profili pod pseudonimom. Gdje je to moguće i smisleno, korisnički profili se u cijelosti anonimiziraju. Za to se mogu koristiti kolačići. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u internetski preglednik posjetitelja i služe za ponovno prepoznavanje internetskog preglednika. Prikupljeni podaci, koji mogu također obuhvaćati osobne podatke, prenose se u wiredminds ili ih wiredminds prikuplja izravno. Wiredminds smije koristiti informacije koje prilikom posjete ostanu na internetskim stranicama, za izradu anonimiziranih korisničkih profila. Pritom dobiveni podaci ne koriste se, bez posebno date suglasnosti dotične osobe, u svrhu osobne identifikacije posjetitelja te internetske stranice i ne dovode se u vezu s osobnim podacima o nositelju pseudonima.

Ako se prikupe IP adrese, one se odmah nakon prikupljanja anonimiziraju brisanjem posljednjeg brojčanog bloka.

Da biste uložili prigovor na prikupljanje podataka od strane poduzeća wiredminds,  slijedite ovu poveznicu.

c) Google remarketing

Ova internetska stranica koristi funkciju remarketing kompanije Google Inc. („Google“).

Funkcija služi za predstavljanje promidžbenih oglasa za koje se zanimaju posjetitelji internetske stranice u okviru Googleove promidžbene mreže. Preglednik posjetitelja internetske stranice sprema kolačiće koji omogućavaju ponovno prepoznavanje posjetitelja kad on pozove internetske stranice koje pripadaju Googleovoj promidžbenoj mreži. Na tim stranicama posjetitelju se tada mogu predstaviti reklamni oglasi koji se odnose na sadržaje koje je posjetitelj pozvao prethodno na internetskim stranicama koje koriste Googleovu funkciju remarketing.

Ako ne želite Googleovu funkciju remarketing, možete je u potpunosti deaktivirati tako da obavite odgovarajuća podešavanja na http://www.google.com/settings/ads . Alternativno možete deaktivirati korištenje kolačića za promidžbu za koju se zanimate preko inicijative promidžbene mreže tako da slijedite upute prikazane na http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp . Podrobnije informacije o Google remarketingu i Izjavu o zaštiti podataka tvrtke Google možete vidjeti na: http://www.google.com/privacy/ads/.

d) Korištenje facebook remarketinga

Ova internetska stranica upotrebljava funkciju remarketinga „Custom Audiences“ [ kompanije Facebook Inc. („Facebook“). Ta funkcija služi za predstavljanje promidžbenih oglasa za koje se zanimaju posjetitelji ove internetske stranice u okviru posjete društvenoj mreži Facebook („Facebook-Ads“). Za to je na ovoj internetskoj stranici implementiran Facebookov remarketing-tag odnosno, označni element. Putem tog taga se prilikom posjete internetskoj stranici uspostavlja izravna veza s Facebookovim serverom. Pritom se na Facebookov server priopćava da ste posjetili tu stranicu i Facebook dodjeljuje tu informaciju Vašem osobnom Facebook korisničkom računu. Pobliže informacije o Facebookovom prikupljanju i korištenju podataka, kao i o Vašim relevantnim pravima i mogućnostima zaštite Vaše privatne sfere, naći ćete u napucima o zaštiti podataka tvrtke Facebook na https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativno možete deaktivirati funkciju remarketinga „Custom Audiences“  na https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ . Za to morate biti prijavljeni na Facebooku.

e) Korištenje Hotjara

Ova internetska stranica koristi Hotjar, analitički softver tvrtke Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Hotjar omogućuje mjerenje i analizu radnji pri korištenju naše internetske stranice (klikovi, kretnje mišom, scrollHeight itd.). Informacije o Vašoj posjeti našoj internetskoj stranici koje pritom generiraju „Tracking Code“ i kolačići prenose se i spremaju na Hotjar server u Irskoj.

Vaš uređaj i preglednik mogu zabilježiti sljedeće informacije:

  • IP adresu Vašeg uređaja (prikupljena i spremljena u anonimiziranom formatu)
  • adresu Vaše e-pošte uključujući Vaše ime i prezime ako ste ih dali na raspolaganje preko naše internetske stranice
  • veličinu ekrana Vašeg uređaja
  • tip uređaja i informaciju o pregledniku
  • zemljopisni položaj (samo zemlja)
  • preferirani jezik, kako bi se prikazala naša internetska stranica
  • podatke o dnevnicima (log data)

Kad se koristi Hotjar, naši serveri automatski izrađuju sljedeće podatke

  • referentna domena
  • posjećene stranice
  • zemljopisni položaj (samo zemlja)
  • preferirani jezik, kako bi se prikazala naša internetska stranica
  • datum i vrijeme u kojem se pristupilo stranici

Hotjar koristi ove informacije da bi se analizirala Vaša posjeta našoj internetskoj stranici, izradila izvješća o korištenju, kao i analiza ostalih usluga koje se odnose na korištenje internetske stranice i internetsku analizu stranice.

U svrhu pružanja usluga Hotjar također koristi usluge poduzeća treće strane kao primjerice Google Analytics i Optimizely. Ta poduzeća treće strane mogu spremiti informacije koje šalje Vaš preglednik u okviru posjete internetskoj stranici, kao što su primjerice kolačići ili IP upiti. Pobliže informacije kao što su spremanje i korištenje podataka Google Analyticsa i Optimizelya možete naći u odgovarajućim izjavama o zaštiti podataka.

Kolačići koje koristi Hotjar imaju različit „vijek trajanja“. Neki ostaju do 365 dana, a neki vrijede samo tijekom aktualne posjete.

Prikupljanje podataka koje obavlja Hotjar možete spriječiti tako da kliknete na sljedeću poveznicu i postupite prema tamošnjim uputama: https://www.hotjar.com/opt-out.

  1. Prava dotične osobe

Imate pravo:

  • da prema čl. 15. DSGVO zahtijevate informaciju o Vašim osobnim podacima koje smo obradili. Naročito možete zahtijevati informaciju o svrhama obrade, kategoriji osobnih podataka, kategoriji primatelja kojima su otkriveni ili se otkrivaju Vaši podaci, planiranom trajanju pohrane, zahtijevanju prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, o zahtijevanju prava na žalbu, o podrijetlu podataka ako ih nismo prikupili mi, kao i o zahtijevanju automatiziranog donošenja odluke uključujući profiliranje i eventualno sadržajne informacije o njihovim pojedinostima;
  • da prema čl. 16. DSGVO odmah zahtijevate ispravak netočnih ili dopunjavanje Vaših osobnih podataka koje su pohranjeni kod nas;
  • da prema čl. 17. DSGVO zahtijevate brisanje Vaših osobnih podataka koje su pohranjeni kod nas ako obrada nije potrebna za ostvarenje prava na slobodno izražavanje mišljenja i informaciju, za ispunjavanje zakonske obveze iz razloga javnog interesa ili za zahtijevanje, ostvarenje ili obranu pravnih zahtjeva;
  • da prema čl. 18. DSGVO zahtijevate ograničenje obrade Vaših osobnih podataka ako osporavate ispravnost podataka, ako je obrada nezakonita ali niste prihvatili njezino brisanje i podaci nam više nisu potrebni a Vi ih ipak trebate za zahtijevanje, ostvarenje ili obranu pravnih zahtjeva, ili ste sukladno čl. 21. DSGVO uložili prigovor na obradu;
  • U skladu s člankom 20. Opće uredbe o zaštiti podataka možete zatražiti prijenos osobnih podataka koje smo pohranili. Ako u vezi sa svojim pravom na prenosivost podataka zatražite osobne podatke koje ste nam dali na raspolaganje, poslat ćemo vam podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu,
  • da prema čl. 7. St. 3. DSGVO odobrenje koje ste nam jednom dali možete u svakom trenutku opozvati. Posljedica toga je da obradu podataka, koja se temelji na tom odobrenju, ubuduće više ne smijemo provoditi i
  • da se, prema čl. 77. DSGVO, možete žaliti pri nadzornom tijelu. U pravilu se za to možete obratiti nadzornom tijelu svojeg uobičajenog mjesta boravka ili radnog mjesta ili sjedišta našeg poduzeća.

Podaci za kontakt nadzornog tijela u sjedištu naše tvrtke glase:

Telefon 0800 - 68 00

E-pošta: servis@kaiserkraft.hr

  1. Pravo na prigovor

Ako se Vaši osobni podaci obrađuju na temelju našeg opravdanog interesa prema čl. 6. st. 1. reč. 1. slovo f DSGVO, imate pravo da prema čl. 21. DSGVO uložite prigovor na obradu Vaših osobnih podataka ako za to postoje razlozi koji proizlaze iz Vaše posebne situacije ili je prigovor usmjeren protiv izravne promidžbe.  U potonjem slučaju imate opće pravo prigovora koje implementiramo bez navođenja posebne situacije.

Želite li iskoristiti svoje pravo na opoziv ili prigovor, dovoljno je da pošaljete e-poštu na servis@kaiserkraft.hr

8. Sigurnost podataka:

Molimo Vas da budete svjesni toga da prijenos informacija i podataka preko interneta uvijek predstavlja sigurnosni rizik. Stoga smo u svrhu zaštite Vaših osobnih podataka poduzeli tehničke i organizacijske mjere. Tim mjerama Vaši su podaci zaštićeni od neopravdane obrade, gubitka, od neopravdanih izmjena i pristupa.  Naše sigurnosne mjere stalno se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

Internetske ponude tvrtke KAISER+KRAFT radimo s 256-bitnim TLS kodiranjem. TLS znači "Transport Layer Security" i predstavlja postupak kodiranja koji u informacijskom prostoru World Wide Web jamči sigurno povezivanje. Podaci se prenose preko sigurne HTTPS veze. Na taj način podaci su zaštićeni od neovlaštenih pristupa ili izmjena tako da treća strana ne može ni pročitati niti preuzeti podatke. Čim pozovete našu internetsku ponudu, aktivira se kodiranje. Kao simbol kodiranja vidite bravu na donjoj zaslonskoj traci zadataka. Sve sljedeće stranice tada osigurava protokol TLS.

  1. Aktualnost i izmjena ove Izjave o zaštiti podataka

Ova Izjava o zaštiti podataka aktualno je važeća u verziji od 18.05.2018.

Zbog razvoja naše internetske stranice i ponuda ili na temelju izmijenjenih zakonskih odnosno službenih smjernica, može biti potrebno da se izmijeni ova Izjava o zaštiti podataka. Aktualnu Izjavu o zaštiti podataka možete pozvati na internetskoj stranici
https://www.kaiserkraft.hr/napomene-o-zastiti-podataka/
te ispisati.